Gestión de datos personales

ELIMINAR CUENTA
Y DATOS

Tienes el derecho de solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados a ella. Procesamos todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días hábiles.

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Tiempo de proceso

Tu solicitud será procesada dentro de los próximos 30 días hábiles a partir de su confirmación.

📧

Confirmación

Recibirás un correo de confirmación al email registrado en tu cuenta cuando la eliminación se complete.

🔒

Irreversible

Una vez procesada la solicitud, no es posible recuperar la cuenta ni los datos asociados.

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Cumplimiento legal

Algunos registros pueden retenerse el tiempo mínimo requerido por obligaciones fiscales o legales mexicanas.

Datos que serán eliminados

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Perfil y datos del operador
Nombre, RFC, licencia, número económico y foto de perfil
🛣️
Historial de viajes y rutas GPS
Coordenadas, KM recorridos, puntos de parada y bitácoras ELD
🔧
Inspecciones NOM-068 registradas
Reportes de inspección físico-mecánica y sus PDFs generados
🚛
Datos de la unidad vehicular
Placas, modelo, número de motor y configuración de la unidad
💳
Información de suscripción
Historial de pagos y estado de la cuenta RevenueCat (datos de pago son manejados por Google Play)
⚠️ Importante antes de continuar: Si tienes una suscripción activa, cancélala primero desde Google Play Store → Suscripciones antes de eliminar tu cuenta. La eliminación de cuenta no cancela automáticamente cobros futuros a través de Google Play.

SOLICITAR ELIMINACIÓN

Completa el formulario a continuación. Verificaremos tu identidad antes de procesar la solicitud.

SOLICITUD RECIBIDA

Hemos recibido tu solicitud de eliminación. Te enviaremos un correo de confirmación en los próximos minutos.

Tu cuenta y datos serán eliminados en un plazo máximo de 30 días hábiles.

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¿Prefieres contactarnos directamente?
Escríbenos a soportebitacora57@gmail.com con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta" desde el correo registrado en tu cuenta.